Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a BizAnalyticsAI Tecnologia Ltda. coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, fornecer as funcionalidades contratadas, processar pagamentos e enviar notificações de sistema;
• Melhoria da plataforma: analisar dados de uso agregados e anonimizados para identificar oportunidades de melhoria, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades;
• Comunicações de produto: enviar boletins informativos, atualizações de funcionalidades, dicas de uso e ofertas relevantes — sempre com possibilidade de cancelamento (opt-out);
• Compliance legal: cumprir obrigações legais e regulatórias, responder a solicitações de autoridades competentes e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela BizAnalyticsAI possui base legal expressa na LGPD:

A BizAnalyticsAI não vende dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com subprocessadores necessários para a prestação dos serviços, todos sujeitos a acordos de processamento de dados adequados:

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos:

• Conta ativa: durante toda a vigência da relação contratual;
• Após cancelamento: 30 (trinta) dias corridos para recuperação de dados pelo usuário, após os quais os dados são permanentemente excluídos ou anonimizados;
• Logs de acesso: 90 (noventa) dias, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), art. 15;
• Dados fiscais e financeiros: 5 (cinco) anos, conforme obrigações legais tributárias;
• Dados para defesa em processos: enquanto necessário para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos previstos na LGPD (Lei nº 13.709/2018), que podem ser exercidos a qualquer momento:

Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@bizanalyticsai.com.br com o assunto "Exercício de Direitos LGPD". Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais salvaguardas incluem:

• Criptografia AES-256 para dados em repouso (at rest);
• Protocolo TLS 1.3 para dados em trânsito (in transit);
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) com princípio do menor privilégio;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Auditorias de segurança e testes de penetração periódicos;
• Monitoramento contínuo de acessos e logs de segurança;
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e titulares em caso de vazamento relevante.

Em caso de incidente de segurança que envolva risco relevante aos titulares, comunicaremos o fato em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso, manter a autenticação e analisar o desempenho da plataforma. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

A BizAnalyticsAI designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd, caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente.